Chương trình khuyến mãi là một trong những thủ thuật để thu hút sự quan tâm của khách hàng. Để thu hút khách hàng và bán được nhiều hàng hóa đòi hỏi bạn phải có chiến lược kinh doanh đúng đắn, vạch ra những chương trình khuyến mãi cực hot. Tuy nhiên, khi đề ra các chương trình khuyến mãi, cũng không ít khách hàng mắc phải những sai lầm. Đó là những sai lầm nào ?
Tổ chức các chương trình khuyến mãi là cách tăng nhanh doanh số trong thời gian sớm nhất. Chính vì vậy, doanh nghiệp phải đề ra chiến lược kinh doanh đúng cũng như các chương trình khuyến mãi hấp dẫn.
Những Sai Lầm Khi Tổ Chức Chương Trình Khuyến Mãi
1. Yêu cầu đăng kí
Thông thường nhiều chương trình khuyến mãi lại đưa ra các mẫu đơn đăng kí yêu cầu khách hàng hoặc mua sản phẩm phải điền các thông tin cá nhân vào đơn, khiến khách hàng chán ghét những việc này. Một số mẫu đơn ngắn còn có thể chấp nhận được, có những mẫu đơn quá dài khiến khách hàng bỏ qua vì bản thân họ không muốn cung cấp các thông tin, địa chỉ của mình bị lộ ra ngoài.
Nên đưa ra phiếu đăng ký ngắn gọn
Vì vậy khi đưa ra các chương trình khuyến mãi có kèm theo các đơn đăng kí điền thông tin thì bạn có thể đưa ra 2 mẫu. Mẫu 1 chỉ cung cấp họ tên, số điện thoại, ngày tháng năm sinh. Mẫu 2 cụ thể hơn, bao gồm các thông tin cá nhân, địa chỉ nhà, cơ quan, email…. Nếu giữa 2 mẫu đơn này thì bao giờ khách hàng cũng chọn mẫu đơn ngắn để ghi nhanh, tiết kiệm thời gian.
Cách thăm dò này tuy khách hàng không thích nhưng lại đảm bảo kết quả, giúp bạn lên kế hoạch chương trình tốt hơn. Khi nắm được các thông tin của khách hàng, bạn sẽ dễ dàng tổ chức các chương trình khuyến mãi được tốt hơn.
2. Khách hàng không biết phải tham gia như thế nào ?
Nhiều chương trình khuyến mãi đưa ra các thủ tục quá dài, quá rườm rà phải thực hiện nhiều bước khiến khách hàng không biết phải tham gia như thế nào. Nhiều khách hàng không biết tham gia như thế nào nên không tham gia. Từ đó, bạn sẽ mất đi một lượng khách cực kì lớn.
Hướng dẫn thể lệ cuộc chơi một cách rõ ràng cho dễ hiểu
Chẳng hạn một đại lý bán xe tải đưa ra các chương trình khuyến mãi với nhiều bước thực hiện, một số khách hàng làm đúng, một số khách hàng làm thiếu, có nhiều khách thấy quá nhiều bước lại bỏ qua. Chúng tôi đã từng bị mắc sai lầm này khi đưa ra chương trình khuyến mãi để thu hút lượt like cho một trang fanpage, bao gồm 4 bước làm nhưng dường như người dùng không biết phải làm thế nào khiến chương trình bị thất bại.
3. Tổ chức chương trình khuyến mãi không đúng thời điểm
Điều sai lầm rất dễ gặp trong việc vạch ra kế hoạch kinh doanh không đúng đó là tổ chức chương trình không đúng thời điểm. Nếu một chương trình diễn ra không đúng lúc sẽ hoàn toàn thất bại. Vì thời điểm đó khách hàng không cần, hoặc sản phẩm đã quá lỗi thời, không còn phù hợp với xã hội hiện tại.
Khi chọn thời điểm để tổ chức chương trình khuyến mãi bạn phải tính toán thời gian cần bao nhiêu ngày để khách hàng tham gia, nếu thời gian quá ngắn khách hàng sẽ không biết để tham gia; doanh số của bạn sẽ không tăng lên được như ý muốn. Hoặc phải vạch ra các chương trình khuyến mãi tổ chức định kỳ vào hàng tuần, hàng tháng để khách hàng coi đó là thói quen để đến cửa hàng của bạn.
Lên lịch cụ thể để tổ chức khuyến mãi đúng thời điểm
Một chương trình khuyến mãi diễn ra không đúng thời điểm hiện nay cũng có rất nhiều. Tôi đã từng thấy một đại lý bán xe tải tổ chức khuyến mãi vào tháng 7 (âm lịch), tung ra quá nhiều sản phẩm, quà tặng hot kèm theo dành cho khách hàng mua xe. Nhưng điều này lại dẫn đến thất bại quá lớn. Vì tháng 7 (âm lịch) không có ai đi mua xe cả vì đó là điều kiêng kỵ. Dù bạn có đưa ra chương trình khuyến mãi hấp dẫn với nhiều quà tặng sốc thì cũng rất hiếm hoặc không có ai tham gia.
Xem ngay: Kiến thức cần có cho bạn muốn kinh doanh xe ô tô tải
4. Các sản phẩm, quà tặng khuyến mãi không hấp dẫn
Quà tặng khuyến mãi cũng là một trong những điều hấp dẫn mà bạn cần nên quan tâm. Nếu quà tặng kém hấp dẫn hoặc không thiết thực thì nhu cầu của khách hàng cũng không cần. vì vậy bạn cũng nên lựa chọn những quà tặng khuyến mãi sao cho hấp dẫn, thông dụng và sử dụng phổ biến được.
Quà tặng phải đủ hấp dẫn để thu hút khách hàng
Muốn chương trình được tổ chức hoàn hảo, bạn nên có một cuộc thăm dò về sở thích hay nhu cầu của khách hàng mà bạn đang hướng đến.
Tuyệt chiêu khuyến mãi cực đỉnh đó là những điều mà bạn cần nên nắm bắt và tổ chức sao cho mang lại một hiệu quả cao nhất. Khi bạn đang có ý định tổ chức chương trình khuyến mãi thì hãy vạch ra một kế hoạch cho thật cụ thể và tính toán thật cẩn thận nhé.
